Организационное поведение

Слайд #1

Организационное поведение © Бараусова Елена Александровна

Слайд #2

Тема 1. Основы теории организационного поведения

Слайд #3

1. Основы теории организационного поведения 2. Человек в организации 3. Процесс восприятия и управление впечатлением 4. Конфликты в организации 5. Деловые переговоры 6. Жизненный цикл организации 7. Управление организационными изменениями 8. Организационная культура

Слайд #4

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Основная литература Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарика, 2002. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000. Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 1999.

Слайд #5

Дополнительная литература: Аширов Д.А. Организационное поведение: Учебник. М., 2006. Карташова Л.Н., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. М., 2007. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. М., 2001. Организационное поведение: Учебник для вузов/ Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб., 2007. Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера: Уч. Пособие.- М., 2005.

Слайд #6

План лекции Предмет теории организационного поведения Основополагающие концепции организационного поведения Элементы системы организационного поведения Модели организационного поведения

Слайд #7

Дисциплина «Организационное поведение» предполагает изучение трех групп вопросов: индивидуальное поведение людей в организациях; межличностные, внутригрупповые и межгрупповые отношения; структура и поведение организации в целом.

Слайд #8

Организационное поведение – это область знаний, изучающая влияние личностей, групп и структуры на поведение в организации с целью применения полученных знаний в управлении для повышения эффективности организации

Слайд #9

ЦЕЛИ НАУКИ ОП: Систематизированное описание поведения людей в различных ситуациях, возникающих в процессе труда Объяснение причин поступков индивидов в определенных условиях Предсказание поведения работников в будущем Овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование

Слайд #10

Основные силы, определяющие организационное поведение: ЛЮДИ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ТЕХНОЛОГИЯ ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА

Слайд #11

Базисные концепции организационного поведения Природа человека Природа организации

Слайд #12

Природа человека Индивидуальные особенности Восприятие Целостность личности Мотивированное поведение Стремление к соучастию Ценность личности

Слайд #13

Природа организации Социальные системы Взаимный интерес Этические принципы

Слайд #14

Общность интересов определяет сверхзадачу организации Этические принципы Цели работников Цели организации Совместная реализация задачи Сотрудники Организация Общество Сверхзадача, выражающая общность интересов

Слайд #15

Основные теоретические подходы ОП Ориентированный на человеческие ресурсы (поддерживающий) Ситуационный Ориентированный на результат Системный

Слайд #16

Ориентированный на человеческие ресурсы (поддерживающий) подход Поддерживается рост и развитие работника Ситуационный подход Для достижения нужного результата в различных обстоятельствах необходим акцент на специфических видах поведения

Слайд #17

Ориентированный на результаты подход Программы ОП оцениваются по их результатам Роль ОП в рабочих системах: 1. Знания умения = способности 2. Позиция ситуация = мотивация 3. Способности мотивация = потенциальные результаты индивида 4. Результаты ресурсы возможности = организационные индивида результаты

Слайд #18

Системный подход Все части организационного взаимодействия должны быть увязаны в комплексе

Слайд #19

Анализ «затраты-выгоды» при выборе вариантов организационного поведения Потенциальные выгоды Предлагаемые ОП действия Сопоставление Принятие решения Потенциальные затраты

Слайд #20

Система организационного поведения Лидерство, коммуникации, динамика групп Организационная культура Формальная организация Неформальная организация Философия, ценности, видение, цели, задачи менеджмента Социальная окружающая среда Качество трудовой жизни Мотивация Результаты: показатели деятельности организация и удовлетворенность работников личностный рост и развитие

Слайд #21

Модель ОП - доминирующая в мышлении руководителей система убеждений, которая определяет действия менеджмента компании

Слайд #22

Модели организационного поведения Авторитарная Опеки Поддерживающая Коллегиальная

Слайд #23

Авторитарная модель ОП Базис модели Власть Ориентация менеджмента Полномочия Ориентация работников Подчинение Психологический результат для работника Зависимость от непосредственного начальника Удовлетворение потребности работника Потребности существования Участие работников в процессе труда Минимальное

Слайд #24

Модель опеки Базис модели Экономические ресурсы Ориентация менеджмента Деньги Ориентация работников Безопасность и льготы Психологический результат для работника Зависимость от организации Удовлетворение потребности работника Потребности безопасности Участие работников в процессе труда Пассивное сотрудничество

Слайд #25

Поддерживающая модель ОП Базис модели Руководство Ориентация менеджмента Поддержка Ориентация работников Выполнение рабочих заданий Психологический результат для работника Участие в управлении Удовлетворение потребности работника Потребности статуса и признания Участие работников в процессе труда Пробужденные стимулы

Слайд #26

Коллегиальная модель ОП Базис модели Партнерство Ориентация менеджмента Работа в команде Ориентация работников Ответственное поведение Психологический результат для работника Самодисциплина Удовлетворение потребности работника Потребности самореализации Участие работников в процессе труда Умеренный энтузиазм

Слайд #27

Домашнее задание Опишите основные черты социальной системы организации, в которой вы работаете или учитесь. Покажите как социальная система влияет на вас и ваши трудовые качества?

Слайд #28

Спасибо за внимание!