Подготовка к ОГЭ по обществознанию - 1.8. Межличностные конфликты, их конструктивное разрешение

Слайд #1

Социальная сфера
Межличностные конфликты,
их конструктивное разрешение

Слайд #2

Межличностный конфликт
Межличностные конфликты (лат. conffictus — столкновение) — это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, серьезное разногласие, острый спор между отдельными людьми в процессе их социального и психологического взаимодействия
активность участников – действия (или их отсутствие), направленные на достижение своих интересов, либо уменьшение противоречий
признаки
присутствие объективных противоречий – они обязательно должны быть значимы для каждого конфликтующего
необходимость преодоления противоречий как средство налаживания взаимоотношений между участниками конфликтной ситуации
стадии
Возникновение
конфликтной
ситуации

Осознание конфликта
Проявление конфликтного поведения
Углубление конфликта

Разрешение конфликта

Слайд #3

структура
Межличностный конфликт
участники
предмет
кто вступил
в конфликт
«группы
поддержки»
нейтральные
люди
влиятельные
личности
мнимая или существующая объективно проблема, из-за которой происходит ссора (раздор) сторон-участников конфликта
объект
ценность определенного рода (духовная, материальная, социальная), которая находится в сфере интересов конфликтующих участников и которой они стремятся обладать или ее использовать
Микро и макро
среда
условия, в которых протекает конфликт на различных стадиях и сферах:
на внутриличностном,
личностном,
социальном,
пространственно-временном уровне

Слайд #4

Межличностный конфликт
причины
связанные с ограничениями или недостаточностью материальных, людских ресурсов, их количественными и качественными показателям
– выступают в качестве причин конфликтов в ходе реализации отношений, связанных с властью, полномочиями, выполнением общих заданий, эмоциональной привязанностью
ресурсные
Взаимозависимости
Целевые различия
проявляются в реальных или мнимых отличиях в целях участников конфликта, которые рассматриваются как угроза для реализации собственных результатов и ожиданий в той или иной ситуации
Ценностно-мотивационные различия
имеют место при несовместимости подходов к оценке ситуации, поступков других людей и собственных, а также мотивов действий
поведенческие
в отличиях жизненного опыта участников конфликта, а также манере вести себя в определенной ситуации
коммуникационные
возникающие в ходе ненадлежащего общения
личностные
появляются в процессе столкновения участников конфликта, когда они проявляют свои индивидуальные и персональные (личные) особенности

Слайд #5

Классификация Межличностных конфликтов
По
направленности
вертикальные — участники находятся в подчинении друг с другом
горизонтальные — участники не подчиняются друг другу
По
значению
деструктивные (разрушительные) — одна из сторон жёстко настаивает на своей позиции и игнорирует вторую, одна из сторон прибегает к осуждаемым методам борьбы
конструктивные (созидательные) — оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений, разумных аргументов, приводит к развитию отношений между людьми
В зависимости от характера проблем
ценностные
интересов
нормативные
В зависимости от динамики
острые
затяжные
вялотекущие

Слайд #6

Классификация Межличностных конфликтов
социальные
внутриличностные
межличностные
Между личностью и группой
межгрупповой
Внутриличностный
(«могу» и «могу»)
Мотивационный
(«хочу» и «хочу»)
Нравственный
(«хочу» и «надо»)
Конфликт нереализованного желания
(«хочу» и «Могу»)
Ролевой
конфликт
(«надо» и «надо»)
Адаптационный
(«надо» и «могу»)
Конфликт
неадекватной
самооценки

Слайд #7

Классификация Межличностных конфликтов
внутриличностные
формы
обеление» своих поступков, самооправдание
неврастения
выражается в подавленности, снижении работоспособности, мигренях, бессоннице и др.
эйфория
веселое настроение «напоказ», слезы, перемежающиеся со смехом, неоправданная радость
регрессия
уход от несения ответственности, проявление примитивизма в поведении
проекция
преобладание негативизма в отношениях с людьми, оценки их качеств, излишняя критика
номадизм
стремление к изменениям в разных сферах жизни – профессии, семье, месте проживания и т.п.
рационализм
Способы разрешения
компромисс
Уход
Переориентация
Сублимация
(переключение
вида деятельности)
Идеализация
Вытеснение
Коррекция

Слайд #8

Стратегии поведения в конфликтной ситуации
конструктивные
деструктивные
уход от конфликтной ситуации
Приспособление
одна сторона во всём соглашается с другой, но имеет своё мнение, которое боится высказывать
Избегание
активное
противостояние
другой стороне
Соперничество
попытка прихода к совместному решению
модель «уступок — сближения»
Компромисс
совместное решение, удовлетворяющие обе стороны
сотрудничество
переговоры
2 модели
модель
«взаимных выгод»
удовлетворяет
интересы
обеих сторон

Слайд #9

Задание 1
Верны ли следующие суждения о социальном конфликте? 
А.  Конфликтное взаимодействие возможно в любом обществе.
Б.  Причины социального конфликта могут быть связаны с противоречием интересов социальных групп. 
1)  верно только А
2)  верно только Б
3)  верны оба суждения
4)  оба суждения неверны
3

Слайд #10

Задание 2
Кирилл и Николай узнали, что Михаил пригласил к себе в гости на празднование Нового года всех одноклассников, кроме них. Кирилл просто прекратил всякое общение с Михаилом, а Николай попытался через друзей узнать о причинах поступка Михаила. Сравните два способа поведения в межличностном конфликте: уход от конфликтной ситуации и привлечение посредников.
Выберите и запишите в первую колонку таблицы порядковые номера черт сходства, а во вторую колонку  — порядковые номера черт отличия: 
1)  осознание противоречия интересов
2)  поиск пути выхода из конфликта
3)  выход без уступок и отстаивания своих интересов
4)  участие третьей стороны 
Черты сходства Черты отличия
1234

Слайд #11

Задание 3
Верны ли следующие суждения о взаимосвязи сфер общественной жизни? 
А.  Вмешательство главы правительства в конфликт рядовых акционеров и совета директоров крупной компании отражает связь экономической и духовной сфер общества.
Б.  Введение запрета на ввоз товаров из иностранного государства характеризует взаимосвязь политической и экономической сфер общественной жизни.
1)  верно только А
2)  верно только Б
3)  верны оба суждения
4)  оба суждения неверны
2

Слайд #12

Задание 4
Инна узнала, что Зоя пригласила на пикник всех коллег по работе, кроме нее. Она не стала выяснять причину этого поступка, просто перестала разговаривать с Зоей. Какой способ поведения в межличностном конфликте иллюстрирует этот пример? 
1)  уход от конфликтной ситуации
2)  посредничество
3)  компромисс
4)  сотрудничество
1

Слайд #13

Задание 5
Ученые опросили 25-летних и 55-летних жителей страны Z. Им задавали вопрос: «Зачем Вы работаете, какова Ваша трудовая мотивация?». Полученные результаты (в % от числа опрошенных) представлены в таблице. Результаты опроса, отраженные в таблице, были опубликованы и прокомментированы в СМИ. Какие из приведенных ниже выводов непосредственно вытекают из полученной в ходе опроса информации? Запишите цифры, под которыми они указаны. 
13
1)  Вопросы карьерного роста важны для молодежи.
2)  Работники старшего возраста меньше конфликтуют со своими коллегами.
3)  Для значительной части работников материальные стимулы являются основными.
4)  Возможность самореализации является одним из двух важнейших мотивов трудовой активности работников независимо от их возраста.
5)  Роль интереса к работе как мотива трудовой активности ослабевает с возрастом.