Особенности делового общения

Слайд #1

Особенности делового общения Объединенные Арабские Эмираты, Абу-Даби

Слайд #2

Правовые основы Принцип первый: на иностранных граждан, находящихся на территории того или иного государства, распространяется юрисдикция данного государства Принцип второй: права иностранных граждан защищает государство, на чьей территории они находятся Принцип третий: государство не должно препятствовать выезду иностранного гражданина со своей территории при условии выполнения им всех своих обязательств перед этим государством и его физическими и юридическими лицами Принцип четвертый: государство, гражданином которого является лицо, находящееся за границей, имеет право на его защиту, которую могут исполнять дипломатические и консульские учреждения

Слайд #3

Если в чужой стране возникают проблемы, необходимо обратиться в консульский отдел или консульские учреждения. Они осуществляют контроль и следят за тем, чтобы юридические лица и граждане находящиеся на территории чужого государства пользовались всеми правами, предоставляемыми законодательством государства пребывания

Слайд #4

Национальные особенности влияют на деловые отношения

Слайд #5

Гостеприимство

Слайд #6

Слайд #7

Бизнес - центр

Слайд #8

Практика работы в ОАЭ Рабочая неделя традиционно начинается в воскресенье и заканчивается в четверг. Пятница и суббота официального дня отдыха, хотя в некоторых случаях, люди будут работать по субботам. Встречи должны быть запланированы заранее, с дополнительным временем, выделенным в случае незапланированных обстоятельств. Должна быть обговорена цель. Эмираты значительно современное государство по отношению к остальной части Ближнего Востока. Поэтому многие традиционные представления и бизнес-практика развивается больше по западным подходам.

Слайд #9

Структура и иерархия в компаниях Эмиратов Существует сильная вертикальная иерархия в большинстве компаний эмирата. Во многих из них владеет и управляет один сильный управленец, который делает все решения. К нему необходимо относиться с уважением и почтением, особенно если вы надеетесь на успешные деловые отношения. Возраст, деньги и семейные связи являются ключевыми определяющими факторами состояния человека. В ОАЭ нередко много членов одной семьи работают в одной компании. Необходимо признать статус человека - такие как шейх (начальник), Мохандас (инженер) и Ustadh (профессор). При первой встрече необходимо рукопожатие. При том первое должно быть с человеком с самым высоким статусом. В зависимости от статуса уделяется большее уважение.

Слайд #10

Слайд #11

Рабочие отношения в ОАЭ Люди в ОАЭ предпочитают вести бизнес при личных контактах. Отношения взаимного доверия имеют первостепенное значение для любого успешного бизнеса и может быть создана лишь путем тет-а-тет. Важно с коллегами эмиратского бизнеса обеспечить культивирования отношения. Очень важно, чтобы вы были представлены кем-то в ОАЭ перед тем как начали строить свой бизнес. Эмиратские люди предпочитают иметь дело с теми, кого они знают, так что наличие связей будет огромным преимуществом для вашего бизнеса.

Слайд #12

Деловая практика в ОАЭ обычное приветствие «Ас-салам алейкум" (мир вам), на который ответ "Ва алейкум ас-салам", (и на вас будет мир). Встреча как правило должна начаться с рукопожатия. Вы должны приветствовать коллег в индивидуальном порядке. В соответствии с мусульманскими обычаями, избегать рукопожатий с женщиной, если только они не протягивают свою руку первыми. Первоначальный деловые встречи - способ познакомиться с вашим потенциальным коллегами. Они, как правило, продолжительные и дискуссии проводятся в неторопливом темпе за чаем и кофе. Время должно быть выделено для таких деловых встреч, так как они являются неотъемлемой частью бизнес-культуры Эмиратов. Бизнес-карты являются не обязательными для бизнес-культуры Эмиратов. Если вы собираетесь использовать визитные карточки в ОАЭ, то убедитесь, что информация печатается на английском и арабском языках.

Слайд #13

Внешний вид Посетители в Абу-Даби, должны соблюдаться местные стандарты скромности в одежде, но они не принимают родную одежду на инностранцах. Традиционная одежда на иностранцах может быть оскорбительна. Несмотря на жару, большая часть тела должна всегда оставаться закрытой. Пиджак и галстук необходимы для мужчин при деловых встречах. Мужчины должны носить длинные брюки и рубашку, желательно с длинными рукавами, застегнутой до воротника. Мужчинам следует также избегать украшений, особенно вокруг шеи. Женщины должны всегда носить скромную одежду в общественных местах. Не приветствуются короткие рукава и вырезы. Локти желательно должны быть закрыты. Длина юбки если не закрывает лодыжки, то по крайней мере должна быть ниже колена.

Слайд #14

Поведение Избегайте чрезмерного внимания к объектам вашего личного интереса, так как ваше внимание может почувствовать ваш коллега и в силу исламской культуры у него возникнет потребность преподнести его вам. В ОАЭ отказ от подарка считается невежливым. Алкоголь и свинина не приветствуются, тем кто соблюдают мусульманские традиции. Есть несколько стилей приветствия. Лучше всего ждать коллегу пока он начнет приветствие. Мужчины пожимают руку друг другу. Более традиционное приветствие между мужчинами –рукопожатие с левой рукой на правом плече коллеги и с поцелуем в обе щеки. Поцелуй в нос - обычное приветствие в регионе Персидского залива, но используется только между близкими друзьями.