Правила общения по электронной почте

Слайд #1

Правила общения по электронной почте Борисов Владимир Анатольевич Красноармейский филиал ГОУ ВПО «Академия народного хозяйства при Правительстве РФ» Красноармейск 2010 г.

Слайд #2

Регулярно читайте свою почту. Отвечайте на письма не позже чем на следующий день.

Слайд #3

Если обращение поступило от незнакомого человека и оно обосновано, то следует ответить в течение трех суток.

Слайд #4

В поле «Тема» нужно отразить суть письма с учетом того, как его может воспринять адресат.

Слайд #5

Пишите грамотно.

Слайд #6

Не отправляйте письма, написанные «под горячую руку». Перечитайте их в спокойном состоянии.

Слайд #7

Внимательно относитесь к заполнению полей «Кому» и «Копия», чтобы текст письма или чужой электронный адрес не попали тем, кому они не предназначены.

Слайд #8

Цитируйте в своем письме оригинальное сообщение в объеме, достаточном для того, чтобы можно было правильно восстановить контекст данного ответа.

Слайд #9

Используйте подпись: указывайте несколько способов связи (обычно это номера телефонов и факса).

Слайд #10

Не отправляйте с письмом большие файлы.

Слайд #11

Всю входящую почту необходимо проверять антивирусной программой.

Слайд #12

Не читайте письма, пришедшие от неизвестных отправителей.

Слайд #13

Не открывайте вложения, полученные от неизвестного вам отправителя.

Слайд #14

Не посылайте по электронной почте информацию секретного или личного характера.

Слайд #15

Не сообщайте своих паролей.

Слайд #16

При регистрациях в сети Интернет не оставляйте своих личных данных.

Слайд #17

Не сообщайте о себе ту информацию, которая может быть использована против вас.

Слайд #18

Если вы просите что-либо, не забывайте говорить «пожалуйста». Аналогично, если некто делает что-нибудь для вас, никогда не бойтесь сказать «спасибо».

Слайд #19

Для компенсации эмоциональной недостаточности можно использовать «смайлики», но не в деловой переписке.

Слайд #20

В тексте сообщения не следует использовать прописные буквы, так как ТЕКСТ, ВЫДЕЛЕННЫЙ ТАКИМ ОБРАЗОМ, рассматривается как «крик».

Слайд #21

Обращаться к незнакомым людям по электронной почте можно только в том случае, если адрес был опубликован его владельцем. Отправка незатребованной корреспонденции является нарушением правил сетевого этикета и называется электронным спамом.

Слайд #22

При неполучении ответа от незнакомых людей повторять обращение не следует.

Слайд #23

Ресурсы http://comp-science.narod.ru/pr_nab.htm http://monogramma.ru/design/nabor_text.htm http://www.ugatu.ac.ru/ddo/stuff/met_avtora/8.htm О.Ю.Заславская, И.В.Левченко – Информатика. Весь курс для подготовки к ЕГЭ – М, Эксмо, 2010