Презентация на тему "Этикет разных народов"

Слайд #1

Этикет как условный ритуал представляет собой общепринятую систему определённых правил учтивости, которые регламентируют особенности взаимоотношений между представителями различных слоёв населения и социальных групп в соответствии с их общественным статусом.

Слайд #2

Рассмотрим следующие составляющие этикета разных народов:
Приветствие
Внешний вид
Гостеприимство
Подарки


Современный этикет — это правила поведения, помогающие производить приятное впечатление и строить эффективное общение.

Слайд #3

Рассмотрим этикет следующих народов:

3
1
2
3
Сербохорватоязычные народы:
Сербы
Хорваты
Восточнославянский народ

Тюркский народ:
Русские
Белорусы
4
5
Греки
романоязычный западноевропейский народ:
-Испанцы
Турки
Узбеки

Слайд #4

Рукопожатие — самое распространенное приветствие, широко применяется в американской, славянской и большинстве европейских культур.
Однако таким разным оно бывает:

Приветствие
Русские и белорусы
Турки – похлопывают при рукопожатии по спине
Узбеки – здороваются двумя руками не сжимая ладонь

Слайд #5

Приветствие
Традиционное сербское приветствие
Хорваты. Рукопожатие с официальным обращением и приветствием «господин», «госпожа».
Женщина первая жмет руку
Испанцы.
Поцелуи при рукопожатии.

Греки. Активно жестикулируют. При рукопожатии не наклоняют голову. Пожимают руки даже дети.
При этом женщина первая не поднимает руку

Слайд #6

Внешний вид – дрес-код


Рассматривая внешний вид можно сказать, что Дрес-код на совещаниях и приемах един для всех: строгие костюмы.
Поэтому рассмотрим истинно традиционный внешний вид.
Стоит отметить, что испанцы, сербы, хорваты при национальных праздниках – надевают национальные костюмы.
Испанцы
Русские

Слайд #7

Национальные костюмы


Хорваты
Турки
Сербы
Белорусы

Слайд #8

Национальные костюмы



Узбеки
Греки

Слайд #9

Гостеприимство

Греки очень добродушные, часто улыбаются, всегда рады объяснить что-то непонятное, подсказать незнакомцу, как добраться до того или иного места. Есть греческая традиция – приглашать в дом на кофе или трапезу любого, кто постучался в дверь, будь то сосед, друг или незнакомый путник
Гостеприимство - важная часть турецкой культуры. Жители этой страны боятся прослыть негостеприимными людьми, так как плохо встретить гостя - тот еще позор. Поэтому здесь строго придерживаются определенных правил.
1. Каждый гость заслуживает особого отношения.
2. Радушный прием в любое время.
3. Хранить угощения для гостей.
4. Разнообразие блюд

Слайд #10

Гостеприимство

Добродушие и гостеприимство хорватов позволяют им ладить с самыми разными людьми. Отношение к русским туристам в стране доброжелательное, к тому же общение облегчается за счёт близких по звучанию языков
Гостеприимство - одна из характерных черт народа Узбекистана. Умение принять гостя ценится у узбеков выше богатства самого стола или достатка семьи. Не принять гостя - значит опозорить семью, род, махаллю, селение. Уважаемых гостей хозяева встречают у ворот, здороваются
Гостеприимство – одна их отличительных черт белорусского этноса. Традиции гостеприимства являются структурной составляющей народного этикета белорусов, который вырабатывался столетиями, синтезируя нормы обычного права, общественные традиции, религиозные представления.
Например, у белорусов Поозерья одним из ключевых правил этикета гостеприимства является обязательное приглашение попариться в бане

Слайд #11

Гостеприимство

Испанцы – дружелюбный народ и знающий, как заставить вас чувствовать желанными гостями в чужой стране.
Русское гостеприимство демонстрировало не только материальную щедрость, но и величие человеческой души. Сочетание великодушия и уважения к людям выступали гарантом того, что хлебосольный человек никогда не познает одиночества, а его дом никогда не будет пустым. ... Радушный прием гостей или так называемое хлебосольство всегда было главной отличительной чертой, характеризующей славянские народы
Сербы – очень добродушны и гостеприимны. Сербы хорошие и внимательные хозяева. Ожидая гостя, они согласно древним обычаям, открывают настежь двери, как бы говоря «добро пожаловать». Гостя сажают на самое удобное место за столом, угощают лучшей едой и напитками и стараются, чтобы время, проведенное в этом доме, прошло приятно!

Слайд #12

Подарки народов
Греки
В Греции не принято дарить подарки с символикой иностранной компании, а также разворачивать подарки в присутствии дарителя, поэтому не надо ожидать восторгов во время церемонии их вручения.

Традиционные подарки друг другу в Греции – это корзины с шампанским и вином
Традиционные подарки друг другу в Греции – это корзины с шампанским и вином и камни разных размеров.
На новый год греки дарят друг другу новые наборы игральных карт

Слайд #13

Подарки народов
Хорваты
Чай. В Хорватии редко пьют чисто черный чай, в основном – это цветочные и фруктовые чаи.

В Хорватии едят много хлеба, поэтому в качестве подарков хлебные изделия – не редкость
Шоколад, трюфели (которые собирают с октября месяца)
Подарки в форме сердца

Слайд #14

Подарки народов
Сербы
Сербам принято дарить то, что пригодится для приема гостей – сервизы, скатерти.

Шоколад. Сербы любят достаточно много шоколада, но его разнообразия в этой стране не так много
Брояница. Это некий оберег, напоминающий наш крестик.
Пряники в форме сердца

Слайд #15

Подарки народов
Турки
Русский шоколад
Если ужин без особого события, то принято дарить хозяевам букет цветов
На торжества принято дарить золотую монету (на современный лад это лишь символ, дарят деньги)
На день же рожденья в Турции с подарками изголяться не принято. Дни рождения здесь обычно не празднуют вообще

Слайд #16

Подарки народов
Русские
На первом месте среди популярных у россиян подарков – цветы, конфеты и алкоголь
Духи дарят только женщинам, туалетную воду часто получают в подарок и мужчины. Главное – не ошибиться с ароматом!
Драгоценности чаще всего дарят женщинам, мужчинам такой подарок может подарить только жена или возлюбленная
Главное в российской культуре подарка – желание поделиться с близкими, щедрое одаривание не самым дорогим, но нужным.

Слайд #17

Подарки народов
Испанцы
Из России хорошим подарком испанцу будет кедровое масло
Принято дарить: бутылку вина, кондитерские изделия, пирожные, шоколад, цветы (лучше красные розы). Число цветов в букете должно быть нечетным.
Не дарите: хризантемы, георгины, букеты из 13 цветов (несчастливое число)

Слайд #18

Подарки народов
Белорусы
Белорусы любят традиционные подарки: самовары, платки, хрустальные вазы, интересное постельное белье
Сейчас в Беларуси в тренде недорогие но стильные подарки – книги, сувениры
Нашивки, ленты, стильные шнурки – актуальные подарки для молодежи

Слайд #19

Бизнес этикет Испании


Удивительно, но деловой этикет в Испании мало чем отличается от этикета повседневного. Переговоры принято вести вдумчиво, неторопливо. Обычно деловые встречи проходят за чашкой кофе. Медлительные испанцы даже на бизнес-встречи не всегда приходят вовремя, 15-минутные опоздания здесь считаются нормой. Что касается одежды, жители Испании весьма снисходительны в этих вопросах. Большого значения тому, как одеваться на встречу с партнерами, здесь не придают. Но важно, чтобы костюм был хорошо выглаженным и чистым. Не зря испанцы называют людей в костюмах внушающими уважение.
Деловые беседы начинают с отвлеченных тем – спорт, кино и т.п.

Слайд #20

Бизнес этикет Греции


Во время деловых переговоров греки часто бывают излишне обещающими, даже сверх своих возможностей. Это объясняется желанием во всем угодить своим будущим партнерам. Поэтому любые устные заверения греков стоит сразу подстраховывать письменными договоренностями. Проблемы и разногласия греки стараются улаживать вежливо, открыто и аккуратно, без резких слов, о которых можно будет потом сожалеть. Греки имеют давние традиции торговли, поэтому считают себя виртуозными бизнесменами, уверенными в себе, в своем мнении. Они любят нестандартные решения, импровизацию; не расстраиваются из-за неопределенности, любят поторговаться. Вести переговоры греки предпочитают не в составе больших делегаций, а в более узком кругу, например, двое надвое. Это объясняется их желанием создать более неформальную обстановку во время деловых встреч.

Слайд #21

Бизнес этикет Сербии


В Сербии очень размеренный и спокойный уклад жизни. Рабочий день начинается очень рано в семь или восемь часов и заканчивается в три. Многие предприятия работают в стране без обеда и в середине дня все сотрудники просто уходят домой. После работы сербы обедают и отдыхают, а вторую половину дня каждый проводит по своему усмотрению, не исключая и продолжение работы.
Поэтому все деловые встречи решаются ранним утром

Слайд #22

Бизнес этикет хорватии


Деловое совещание с хорватами – лаконично и четко «по существу», никаких лирических отступлений
И, конечно же, хорошими манерами предусмотрено не опаздывать на деловую встречу или ужин.
Все мероприятия начинаются строго по времени

Слайд #23

Бизнес этикет


Деловые переговоры в Турции не начинаются с главных вопросов, здесь это не принято. Начинают их издалека, например, с вопросов, связанных с культурой и традициями турок или с футбола, потом можно вскользь спросить о семье и детях партнеров (а им это будет особенно приятно), а уже затем постепенно переходить к обсуждению предмета встречи.
Женщинам не принято ходить на переговоры в облегающих костюмах

Слайд #24

Бизнес этикет В россии


Особенности делового этикета в России объясняются тем, что Россия многонациональная страна, каждый субъект которой имеет свои традиционные правила поведения. Каноны приличного поведения имеют различия в европейской и азиатской части Российской Федерации.
Хотя общепринятого российского этикетного стиля поведения нет, во всех ситуациях следует соблюдать чувство такта, проявлять вежливость и доброжелательность.

Одна из российской особенности – обращение к собеседнику или коллеге по имени и отчеству и на «Вы». Понятия этикетной улыбки в России не существует. Искренняя улыбка воспринимается как проявление радости.

Слайд #25

Бизнес этикет В Узбекистане


Узбеки привыкли всегда неспешно обдумывать любую информацию, неспешно принимать решения и неспешно действовать. Поэтому в деловом общении лучше вести себя максимально понятно и предсказуемо, так как, в противном случае, нестандартная ситуация, резкие изменения могут выбить ваших узбекских партнеров из привычной колеи, сильно расстроить и дать повод думать о том, чтобы прекратить с вами любые взаимоотношения.
Узбеки, часто заботясь лишь о своих интересах, могут не следовать в делах «порядку», не соблюдать обязанностей по договору, напускать загадочность, а порой даже лукавить, широко и свободно трактуя такие понятия как хитрость и обман. Поэтому стиль общения с вашими узбекскими партнерами стоит выбирать последовательный, контролирующий и немного жесткий. Чтобы произвести впечатление солидного делового партнера необходимо поменьше улыбаться и быть максимально серьезным в общении. Но, не смотря на это, доброжелательность очень важна для узбеков. Они всегда стремятся избегать крайностей и агрессивности, стремятся к расслабленности и равновесию.

Слайд #26

Бизнес этикет В Беларуси


Характерными национальными чертами белорусов являются открытость и доверие к людям. Поэтому в бизнесе белорусам свойственно скрупулезно соблюдать договоренности и тщательно беречь свою репутацию. Белорусы верят, что успешный бизнес можно построить только на основе доверия, полученного за счет хороших личных отношений.
Любую деловую встречу стоит планировать и согласовывать заранее и еще раз подтверждать непосредственно перед встречей. Первые деловые контакты подразумевают деловую обстановку и деловой стиль общения и одежды. Причем, встреча с белорусскими государственными служащими будет носить более официальный характер, чем встреча с представителями бизнеса.
Стоит набраться терпения в общении с белорусскими партнерами. Переговоры могут занять очень много времени, так как в Белоруссии принято очень долго и скрупулезно согласовывать любой пункт договора с вышестоящим руководством.

Слайд #27

Бизнес этикет В Испании


Пунктуальность. Несмотря на то, что испанцы не совсем пунктуальны, а их образ жизни характеризуется словом «mañana» (перевод с исп. «завтра»), что стало поводом для добрых шуток об испанском народе, в деловой среде пунктуальность очень важна. У делового партнера может быть расписан весь день, и никакие сдвиги во времени уже назначенной встречи невозможны.
Визитная карточка. Согласно деловому этикету в Испании визитная карточка должна быть хорошего качества, без исправлений и на двух языках, испанском и английском. При знакомстве рекомендуется подавать ее стороной с текстом на испанском языке.

Слайд #28

Выводы


Несмотря на национальные различия выбранных народов, можно выделить несколько схожих аспектов:
доброжелательность;
радушное гостеприимство;
следование деловым нормам – ношение официальных костюмов, рукопожатие при встречах