Презентация "Медиативные техники в работе педагога"

Слайд #1

Медиативные техники
в работе педагога и классного руководителя

Слайд #2

Понятие «Медиация»
В дословном переводе «медиация» означает «посредничество», в данном случае посредничество третьего нейтрального лица при разрешении конфликта между двумя или более сторонами.
Задача медиатора – помочь конфликтующим сторонам самостоятельно найти оптимальное решение конфликта, которое устроило бы обоих.

Слайд #3

Виды медиации
Семейно-ориентированная
Восстановительная медиация 
Школьная медиация 

Слайд #4

Медиация как технология урегулирования школьных конфликтов.
Можно урегулировать конфликт с помощью средств медиации, имеющих целью восстановление нарушенных взаимоотношений.

Слайд #5

Причины и типы школьных конфликтов.
Конфликт «Ученик — ученик»

Причины:
борьба за авторитет
соперничество
обман, сплетни
оскорбления
обиды
враждебность к любимым ученикам учителя
личная неприязнь к человеку
симпатия без взаимности
борьба за девочку (мальчика)

Слайд #6

Конфликт «Учитель — ученик»

Причины:
отсутствие единства в требованиях учителей
чрезмерное количество требований к ученику
непостоянство требований учителя
невыполнение требований самим учителем
ученик считает себя недооцененным
учитель не может примириться с недостатками ученика
личные качества учителя или ученика (раздражительность, беспомощность, грубость)

Слайд #7

Конфликт «Учитель — родитель ученика»
Причины конфликта между учителем и родителями
разные представления сторон о средствах воспитания
недовольство родителя методами обучения педагога
личная неприязнь
мнение родителя о необоснованном занижении оценок ребенку

Слайд #8

Этапы разрешения конфликтов с помощью медиативных техник
Фаза 1. Предварительная беседа с каждой из сторон.

Важно: дать возможность выговорить негативные эмоции, «выпустить пар», сформулировать претензию.
Примерные варианты фраз:
Я помогу вам договориться в интересах каждого из вас. Я не буду и не вправе осуждать вас, выяснять, кто первый начал, наказывать вас. Моя цель – помочь вам. Все, что мы друг другу скажем, останется конфиденциальной информацией.
Сначала поговорим индивидуально, а потом встретимся втроем. Наш разговор позволит решить проблему быстро, без огласки и решение устроит вас обоих.

Слайд #9

ВАЖНО Мотивировать на встречу со второй стороной.
Примерные варианты фраз:
Я предлагаю тебе Петя встретиться с Васей, и мы вместе решим, как быть дальше, чтоб обзывания не повторились.
Если конфликтующая сторона отказывается от совместной встречи, можно задать вопрос: А чем лично тебе выгодно оставить проблему как есть, не решенной? Ты хочешь, чтобы Ваш конфликт разрешился быстро и без огласки?
Именно поэтому я предлагаю встретиться, и я помогу Вам договориться, чтобы не было взаимных обид и претензий.

Слайд #10

При мотивировании на встречу профессиональные медиаторы рекомендуют соблюдать правило 3х ДА
Ты хочешь, чтобы Вася тебя больше не обзывал?
Ты хочешь, чтобы больше не случалось драк между вами?
Ты хочешь, чтобы другие ребята не стали обзывать тебя?
и 3х НЕТ
Выходит так, что тебе всё равно, что Вася тебя обзывает?
Ты готов терпеть обзывания?
Тебе всё равно, что другие ребята тоже могут тебя обзывать, как Вася?

Слайд #11

Фаза 2. Совместная беседа со сторонами конфликта.
Цель: помочь проговорить претензии сторон друг к другу, проговорить ожидания и выяснить готовность сторон действовать для устранения конфликта.
Фразы: Скажи Вася (Петя), чего ты ожидаешь от Пети (Васи), и на что готов сам, чтобы взаимных претензий больше не было и драка не повторилась?
Стороны начинают так: Я хочу чтобы Петя (Вася) (что именно он должен сделать), тогда я (сделаю то-то и то-то).

Слайд #12

Фаза 3. Обсуждение (утверждение) договоренностей о том, какие обязательства на себя возьмет каждый участник для того, чтобы подобный конфликт не повторился, и у сторон не осталось взаимных обид и претензий.
Записать или устно обозначить договоренности (если стороны считают необходимым письменное, однако, устного также достаточно).

Слайд #13

Преимущества медиативных технологий.
Медиация гарантирует отсутствие публичности, снимает психологическую и эмоциональную нагрузку, позволяет участникам самостоятельно контролировать процесс переговоров, а также способствует вынесению справедливого решения основанного на интересах сторон.
Медиация позволяет разрешать конфликт, выявляя его причину и движущую силу.

Слайд #14

Преимущества медиативных технологий.
Необходимо чтобы дети умели сами выходить из трудной ситуации, нужно, чтобы им дали возможность на равных участвовать в разрешении конфликтов, прислушивались к их мнению.

Слайд #15

Рекомендации педагогам, разрешающих конфликт с помощью медиативных техник.
важно в процессе беседы быть максимально непредвзятым и беспристрастным (не выражать своих чувств и эмоций, не высказывать своих соображений по поводу произошедшего);
не судить конфликтующих («Он виноват не меньше твоего» (осудили);
не примирять («Ну вы же друзья и столько лет сидите за одной партой!»);
не делать заключений («Понятно, оба хороши!»);
не давать оценок («Он не прав, но ты то умнее!»);
не представлять сторонам проекты решения («С завтрашнего дня будете сидеть за разными партами, и кто старое помянет, тому глаз вон!»);
не принимать никакого решения, которое затрагивало бы по существу разрешаемую проблему («Я поговорю с Марией Ивановной, но и вы оба ведите себя достойно»).

Слайд #16

Не старайтесь разобраться в сути конфликта, а помогайте сторонам прийти к решению, которое удовлетворит все стороны. «Наша задача – не разбираться, кто первый начал, а договориться, как сделать так, чтобы больше не конфликтовать!»

Слайд #17

Федеральный закон № 193 – ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

Слайд #18

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!