Психология в профессии секретаря

Слайд #1

Психология в профессии секретаря
Для меня очень важно идти на работу с удовольствием и комфортно себя чувствовать на рабочем месте, избегая непонимание и конфликтов в коллектив. Как создать благоприятный психологический климат в коллективе? Что на него может повлиять?
Офис-менеджер, г. Ростов-На-Дону
Сделали студентки группы ДО-22:
Острикова Ангелина,
Удалова Соня

Слайд #2

Благоприятный психологический климат в коллективе
Это ситуация, когда сотрудник с удовольствием идет на работу, ему приятно находиться в офисе в течении дня, общаясь со своими коллегами, а сама деятельность приносит эмоциональное удовлетворение.

Слайд #3

Признаки комфортной атмосферы в коллективе
Низкий уровень тякучести кадров и минимальное количество прогулов и опозданий;
Высокая производительность труда и качества продукции (и/или услуг), а также своевременность выполнения работ;
Отсутствие претензий и жалоб, поступающих от сотрудников и клиентов;
Бережное и аккуратное обращение с оборудование.
Таким образом, очевидно, что благоприятный климат в компании положительно влияет на положение дел и прибыльность бизнеса, причем это распространяется как на крошечные компании, где работает 1-2 человека, так и на транснациональные корпорации.

Слайд #4

ПРИМЕР
Примером крупной компании с удивительно благоприятным психологическим климатом является корпорация Google, где для сотрудников имеется масса преимуществ: бассейн, сауна, тренажерный зал, детский сад для детей сотрудников и прочие блага. Но самым удивительным можно назвать тот факт, что сотрудники могут приводить на работу своих домашних питомцев. Если животное ведет себя хорошо, то ему разрешается оставаться на работе вместе с хозяином.

Слайд #5

Слайд #6

Что может повлиять на психологический климат в коллектив?
Основные факторы
1. Стабильность в экономической и политической жизни общества отражается на каждом человеке, что, в свою очередь, оказывает влияние на обстановку в коллективе внутри компании.
2. Обстановка в компании в целом. Размеры организации, ее структура, распределение функциональных ролей.
3. Стиль управления - один из главных факторов, от которого зависит формирование комфортного психологического климата
4. Санитарно-гигиенические условия труда.

Слайд #7

Что может плохо повлиять на климат в коллективе?
Жара, духота, плохая освещенность, постоянной шум могут стать источником повышенной раздражительности и ухудшить психологическую атмосферу в группе;
Например, для многих офисов актуален вопрос приобретения кондиционера, кулера и других бытовых приборов;
Может проявляться в виде недоверия, давления, интриг и взаимного недовольства.

Слайд #8

Главное - это иметь стремление сделать атмосферу лучше и гармоничнее. В результате это принесет целый ряд бонусов как нематериального, так и материального характера. В конечном итоге может улучшиться качество выполнения работ, а следовательно, и прибыльность. Создание комфортного психологического климата начинается с первого дня пребывания в компании.

Слайд #9

Адаптация нового сотрудника в компании
Для того чтобы адаптация происходила легче и быстрее, человеку, приходящему на новое рабочее место, нужно иметь в виду следующие моменты:

1. Чем занимается компания;
2 Сколько человек работает в штате, какова структура субординации в компании и каково его место в ней;
3. Круг должностных обязанностей (если мы говорим об офис-менеджерах, важно уточнить вопрос: входят ли в них обязанности секретаря);
4. Контакты контрагентов: поставщиков канцтоваров, провайдеров Интернета и телефонии, жилищно-коммунального хозяйства;

Слайд #10

Слайд #11

Что же нужно сделать офис-менеджеру для адаптации нового человека в коллективе?
Необходимо исходя из его должности предоставить ему как можно более полную информацию. Хотя различия в корпоративной культуре различных компаний могут быть не столь очевидны, но все же они существуют. Поэтому, осваиваясь на новом месте работы, это придется учитывать.
Полезный совет
Не спешите сразу делиться своим опытом и не пытайтесь на этапе вхождения в компанию срочно внедрять свои полезные знания. Дело в том, что процесс адаптации касается обеих сторон: как новый человек адаптируется к коллективу, так и коллектив привыкает к нему. Для того чтобы принять инициативу от нового сотрудника, коллектив, в том числе и руководство, должен проникнуться к нему доверием, а для этого требуется время.

Слайд #12

Слайд #13

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ