Презентация по психологии на тему "Конфликт и пути его решения" (10 класс)

Слайд #1

Конфликты – и пути их решения
Конфликты – это норма жизни.
Если в Вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у Вас пульс.
Чарльз Ликсон.
ЛУКЬЯНЕНКО Е. И.,
ПЕДАГОГ-ПСИХОЛОГ
ГБОУ РО НШИ с ПЛП

Слайд #2

Цель

Создание условий для осознания старшеклассниками собственных стратегий поведения в конфликтных ситуациях и формирование эффективных навыков поведения в конфликте.

Слайд #3

Понятия
Конфликтность – это свойство личности, отражающее способность вступать в конфликт. Например, Д. Шеффер определяет конфликтность как сложное личностное качество, включающее в себя обидчивость, вспыльчивость, подозрительность.
Конфликт (от лат. conflictus) означает столкновение. Или же конфликт можно понимать как противостояние субъектов по поводу возникшего противоречия, действительного или воображаемого.
Конфликт выступает как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов

Слайд #4

Причины возникновения конфликтов
- неуставные отношения;
- недостаточность культуры общения, проявление грубости, нетактичности, нетерпимости к чужому мнению;
стремление командира утвердить свой авторитет среди подчиненных любой ценой;
предвзятое отношение начальника к подчиненному;
сложные взаимоотношения между влспитанниками;
завышенная самооценка отдельных военнослужащих;
стремление стать лидером в коллективе любыми путями.

Слайд #5

Причины возникновения конфликтов
негативизм в поведении:
- повышенная агрессивность и раздражительность;- эмоциональная неустойчивость, излишняя тревога, низкое самоуважение.
Этнические противоречия (группировки по землячествам, деление на своих и чужих);
Психологическая несовместимость 4 уровня:
психофизиологический – не нравятся запахи, рост, вес, телосложение, жесты;
индивидуально-психологический – темперамент, характер.
социально-психологический – ценности, идеалы, мотивы, низкий уровень развития социально-психологической компетентности.
социальныйе– убеждения, мировоззрение, верования.

Слайд #6

Виды конфликтов

В зависимости от носителей противоречия, являющегося основой конфликта, обычно выделяют:

- внутриличностные,
- межличностные,
- межгрупповые конфликты. 

Слайд #7

5 основных стратегий разрешения конфликтов

Слайд #8

Соперничество
Соперничество (упорствование в своей позиции) в конфликте заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения. 
При поражении – неудовлетворённость.
При победе – чувство вины, испорченные отношения

Слайд #9

Сотрудничество
Сотрудничество считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте и его разрешения.
Оно предполагает направленность оппонента на взаимовыгодное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как помощника, равного в поиске альтернативного решения.
Временные и энергетические затраты. Негарантированность успеха.

Слайд #10

Компромисс
Компромисс состоит в желании оппонента завершить конфликт определенной уступкой по некоторым вопросам своей позиции.
Получение только половины ожидаемого. Причины конфликта полностью не устранены.

Слайд #11

Приспособление
Приспособление (уступка) в конфликте рассматривается как вынужденный отказ от борьбы и сдача своих позиций. 
Вы уступили. Решение откладывается

Слайд #12

Избегание
Избегание (уход) решения проблемы. Это можно расценивать, как собственно попытку выйти из конфликта при минимуме потерь.
Переход конфликта в скрытую форму.

Слайд #13

2 стороны в урегулировании конфликта
Посредничество.

Внутришкольный учет.

Слайд #14

Участие третьей стороны в разрешении конфликта
Посредничество одна из древнейших форм разрешения конфликта. У славян традиционно в роли посредника выступал старейшина племени, князь, воевода, помещик.
Занимая нейтральную позицию между конфликтующими сторонами, посредник помогает им в преодолении разногласий и конструктивном разрешении конфликта, устанавливая и поддерживая непосредственное общение между ними.

Слайд #15

Медиаторство
Посредничество наиболее эффективно в ситуациях, когда стороны оказались неспособны самостоятельно найти решение проблемы и достичь соглашения в ходе прямых переговоров или преодолеть тупиковую ситуацию, возникшую в ходе переговоров.
В международной практике и на западе посредничество получило название – медиаторство. Под медиацией понимается специальный вид деятельности третьей стороны по оптимизации процесса поиска конфликтующими сторонами путей решения проблемы.

Слайд #16

Медиатор
Медиатор – нейтральный посредник, помогающий наладить конструктивный диалог между сторонами по поводу возможного разрешения конфликта и в равной степени поддерживающий их в этом.
Медиатор отвечает за то, чтобы люди поняли предлагаемый им восстановительный способ выхода из ситуации и сделали осознанный выбор – воспользоваться им или нет.
Медиация носит конфиденциальный характер. Медиатор и служба примирения обеспечивают конфиденциальность медиации и защиту от разглашения документов, касающихся процесса медиации.

Слайд #17

Принципы работы медиатора
Добровольность .
Стороны участвуют во встрече добровольно, их принуждение к участию в какой – либо форме недопустимо.
Стороны вправе отказаться от участия в медиации как до её начала, так и в ходе самой медиации.

Слайд #18

Внутришкольный учёт

Внутришкольный учет нельзя рассматривать как наказание для ребенка. Скорее, это комплекс мер, позволяющий предупредить дальнейшие отклонения в поведении.
Возникшая ситуация и принятие решения: поставить учащегося на внутришкольный учет или нет, обсуждается на совете по профилактике правонарушений.

Слайд #19

Причинами постановки на внутришкольный профилактический учёт
нарушение Устава школы;
систематическое невыполнение домашнего задания;
нарушение дисциплины на уроке;
прогулы учебных занятий;
драки, грубость, сквернословие;
курение;
употребление спиртных напитков;
совершение правонарушений с доставкой несовершеннолетнего в органы милиции;

Слайд #20

С 14 лет ребенок несет как административную, так и уголовную ответственность. С него могут взыскать штраф, отчисления, если у него есть собственный источник доходов. На него могут завести уголовное дело за причинение вреда здоровью средней тяжести, тяжкие телесные повреждения и убийство. Тяжесть физического ущерба оценивают эксперты. Как правило, при вреде от побоев средней тяжести пострадавший должен провести в больнице не менее трех недель. К тяжким телесным повреждениям относят опасность для жизни, потерю слуха или зрения, обезображивание лица.
Когда ребенку исполняется 16 лет, он может нести уголовную ответственность за хулиганство и побои. Отягчающим обстоятельством для ученика будет драка в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и умышленные действия. Зачинщику в первый раз грозит взыскание от администрации школы. Если взыскание будет повторным, дело выносят на обсуждение родительского комитета, представительства учеников. Школа может отчислить ученика старше 15 лет за неоднократное нарушение дисциплины и правопорядка при согласии этих представительных органов.

Слайд #21

Причинами постановки на внутришкольный профилактический учёт
совершение преступления;
систематическая порча государственного и личного имущества;
издевательство над учащимися другой национальности, вероисповедания, цвета кожи, над более слабыми учащимися;
единичные случаи нарушения общественного порядка в школе, в результате которого возникла угроза жизни другого человека;
совершение несовершеннолетними правонарушения, за которое установлена административная ответственность.

Слайд #22

Ответственность несовершеннолетних в школе
Выполнение устава является обязательным для учащихся.
Нарушение норм поведения влечёт за собой применение мер дисциплинарного воздействия.
Грубое и неоднократное нарушение может повлечь исключение из образовательного учреждения.

Слайд #23

нарушение Устава - дисциплинарная ответственность
С 1 сентября 2013 года вступил в силу Приказ о дисциплинарных взысканиях к учащимся.
Приказом предусмотрены следующие наказания:
замечание;
выговор;
отчисление из организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Дисциплина в организации, осуществляющей образовательную деятельность, поддерживается на основе уважения человеческого достоинства обучающихся, педагогических работников. Применение физического и (или) психического насилия по отношению к обучающимся не допускается. (п. 3 ст. 43 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации»).

Слайд #24

Ситуации
Могут ли выгнать с урока за плохое поведение?
Имеет ли право учитель не пускать на урок, если ученик опоздал?
Могут ли наказать или отчислить за курение в школе?
Что будет, если поймали за курением на территории школы?
Что делать, если постановка на учет несовершеннолетнего не дала планируемых результатов?

Слайд #25

Штрафы
Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 500 до 1500 рублей (ч. 1 ст. 6.24 КоАП РФ). Более жесткое наказание – от 2000 до 3000 рублей предусмотрено для тех, кто курит на детских площадках (ч. 2 ст. 6.24 КоАП РФ).
Если администрация школы регулярно ловила детей за курением сигарет внутри здания или за её пределами, то после 5 предупреждения директор может отчислить ребёнка из школы за неподобающее поведение.

Слайд #26

Правила бесконфликтного общения
Чтобы не допустить возникновение конфликта необходимо знать правила бесконфликтного общения:
Не употребляйте конфликтогены: это слова, действия (или бездействие), которые могут привести к конфликту.
Не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген.
Проявляйте эмпатию (эмоциональную восприимчивость) к собеседнику.
Делайте как можно больше благожелательных посылов.

Слайд #27

Эффективные способы разрешения конфликта

Если всё же конфликт назрел существуют эффективные способы его разрешения:
Нельзя откладывать решение назревшего конфликта.
Если конфликт неизбежен, сами выступайте его инициатором.
Стремитесь искренне и серьёзно понять точку зрения другого.
Свою ошибку, неверный шаг признавайте быстро, опережайте возможную критику.
Удерживайте за собой инициативу, диктуя эмоции, в первую очередь - спокойствие.

Слайд #28

Вывод
Таким образом, решение конфликтов не в примирении позиций, а в прояснении интересов, которые позволяют перебирать варианты разрешения ситуации.
Конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений.
При условии конструктивного разрешения конфликт позволяет человеку подняться на новую высоту, расширить сферу и способы взаимодействия с окружающими. Личность приобретает социальный опыт решения трудных ситуаций.ё

Слайд #29

«Секрет успеха в разрешении конфликта заключается в том, чтобы с самого начала проявить заинтересованность в точке зрения собеседника, Я совершенно уверен, что это под силу каждому из нас»
(Далай Лама)


«Хотите, чтобы в споре ваше слово было последним?
Скажите оппоненту «Пожалуй, Вы правы.»
(Уинстон Черчилль)

Слайд #30

Спасибо за внимание!