Презентация по МДК 01.01. Библиотековедение на тему "Элементы библиотечного имиджа""

Слайд #1

Обоянский филиал ОБПОУ«Курский колледж культуры»



ЭЛЕМЕНТЫ БИБЛИОТЕЧНОГО ИМИДЖА




Составитель: Е.В. Малахова
Обоянь, 2020

Слайд #2

« Никогда не прекращайте вашей самообразовательной работы
и не забывайте, что, сколько бы
вы ни знали, знанию и образованию
нет ни границ, ни пределов".
Н.А. Рубакин

Слайд #3

Проблема имиджа российских библиотек остается малоизученной. Большинство публикаций в отечественной библиотечной прессе сводится к практическим рекомендациям в духе PR и рекламы.
Проблема библиотечной профессии состоит в том, что библиотекарям не удается взглянуть на себя глазами других людей, увидеть библиотеку не только как учреждение с определенными функциями и показателями деятельности, но и как социокультурный феномен, вызывающий различные оценки и суждения, зачастую не связанные с непосредственными результатами работы.

Слайд #4

Большинство авторов признает, что в сознании человека все более закрепляется представление об имидже как об определенной ценности, от которой зависит жизненный успех и успешность любой деятельности, в том числе, и библиотечной.
Значение этого понятия заключается в том, что при похожем качестве продукции и услуг в разных организациях конкурентная борьба ведется не столько между видами продукции, сколько между имиджами.

Слайд #5

Эффективность проводимых библиотеками мероприятий, их общественная оценка во многом зависят от сложившегося имиджа как социального института «библиотека», так и конкретной библиотеки. Библиотека, пользующаяся авторитетом у читателей, имеет больше шансов получить дополнительные субсидии от местных властей, спонсорскую помощь, предложения от издательств.

Слайд #6

Забота о совершенствовании имиджа — это наглядное доказательство того, что организации небезразличны запросы ее пользователей. С другой стороны, труд библиотекарей остается низкооплачиваемым, и для привлечения молодежи необходимо уметь акцентировать его привлекательные стороны. И, наконец, следует подчеркнуть, что путь к определению статуса, роли и функций библиотек лежит именно через анализ общественного мнения, через впечатление, производимое на пользователей.

Слайд #7

Становление понятия «имидж» имеет достаточно давнюю историю. Своим появлением в 1930-х гг. оно обязано З. Фрейду, полагавшему, что имидж — это не столько реальный образ человека или предмета (Ego), сколько идеальный образ (Super Ego), отличающийся от реального. Важную роль в развитии представлений об имидже сыграли труды последователей и реформаторов учения З. Фрейда — К. Г. Юнга и Э. Фромма, касающиеся архетипов коллективного бессознательного.

Слайд #8

В западных странах изучение проблем, связанных с имиджем человека или организации, значительно активизировалось в 1970-х гг. К настоящему времени за рубежом накоплен большой опыт создания индивидуального имиджа и имиджа различных организаций (труды Л. Браун, Ф. Дейвиса, Д. Джеймса, М. Спиллейн), а также организации PR (исследования С. Блэка, Д. Доти, Р. Хейвуда и др.).

Слайд #9

В России термин «имидж» впервые был использован в 1960—1970-х гг., причем в подчеркнуто негативном аспекте (труды О. А. Феофанова и В. Л. Артемова, которые касались методов буржуазной пропаганды в странах Запада). С другой стороны, разработка отдельных проблем, связанных с имиджем, в СССР все-таки велась — без прямого упоминания данного понятия и преимущественно в рамках психологии и педагогики (труды А. А. Бодалева, В. Н. Панферова и др.).

Слайд #10

Активные разработки проблем, непосредственно связанных с построением имиджа человека или организации, начались в России только в 1990-х гг. Из обобщающих теоретических работ следует назвать монографии А. Ю. Панасюка, Г. Г. Почепцова, И. А. Федорова, В. М. Шепеля. Выход в свет в 1994  г. работы В. М. Шепеля «Имиджелогия: секреты личного обаяния» ознаменовал появление новой науки об имидже — имиджелогии, которая стала разрабатываться различными исследователями (Э. К. Дьячкова, А. С. Ковальчук, Е. Б. Перелыгина, А. А. Романов и др.).

Слайд #11

СТРУКТУРА БИБЛИОТЕЧНОГО ИМИДЖА


Внутрибиблиотечный имидж
Внешнебиблиотечный
имидж

Слайд #12

Имидж делится :
1. внешний (выполняющий функцию опознания конкретной организации и создания первичной основы для формирования суждений о ее деятельности),
2. внутренний (необходимый для понимания работниками своего места в организации и создания организационной культуры)
3. независимый от данной библиотеки (выполняющий функцию социально-символической оценки всех аналогичных организаций).

Слайд #13

Слайд #14

Слайд #15

Значит,
имидж библиотеки = широко распространенный и устойчивый образ, сформировавшийся в сознании различных групп населения под воздействием мер, предпринимаемых ею для увеличения своей популярности
+ труднопрогнозируемые факторы (в первую очередь — сложившегося под воздействием СМИ и литературных источников общего представления о деятельности аналогичных субъектов).

Слайд #16

Стремление библиотекарей резко улучшить имидж своих учреждений, хорошо заметное по материалам и отечественной, и зарубежной профессиональной прессы, в стратегической перспективе не является достаточно обоснованным решением: а) имидж не может быть положительным для всех групп населения; б) немалая часть существующих в обществе представлений не зависит от деятельности реальных библиотек; в) излишне активное позиционирование одних сторон деятельности в ущерб другим может нанести урон целостному восприятию образа библиотеки.

Слайд #17

Таким образом, к имиджу необходимо относится не как к панацее от всех бед, а как к отдельному социокультурному феномену, способному принести пользу лишь при внимательном и осторожном обращении. Совершенствование имиджа библиотеки как социального института — эволюционный, а не революционный путь, при котором нельзя стремиться лишь к сиюминутным успехам.

Слайд #18

Наиболее существенные факторы,
влияющие на имидж библиотек:

- социально-политические,
- экономические, профессиональные,
- образовательные,
- психологические,
- функциональные,
- морально-нравственные,
-педагогические (небиблиотечное образование), - -статистические,
- литературно-художественные.

Слайд #19

Самой серьезной преградой на пути совершенствования имиджа библиотек являются психологические установки и возникающие на их основе стереотипы.
Распространенные в художественной литературе, фильмах и СМИ образы библиотек и библиотекарей в целом немногочисленны и по преимуществу определяются архетипами коллективного бессознательного. Помимо общественных, имеются также и профессиональные стереотипы, поддерживаемые самими библиотекарями. Они неоднородны и основаны либо на заниженных (пессимистических), либо на завышенных представлениях о работе библиотек.

Слайд #20

Пути совершенствования библиотечного имиджа


активный
пассивный

Слайд #21

Первый способ применительно к сотрудникам сводится к рекомендациям относительно личностных и деловых качеств; применительно к самой библиотеке — к требованиям, касающимся ее внешнего и внутреннего вида, организации рабочих мест, создания комфортной среды для пользователя и др.
Второй способ связан с маркетингом и его составляющими — рекламой и организацией PR.

Слайд #22

Наиболее перспективным способом совершенствования имиджа библиотек в современных условиях является использование возможностей Интернета — от улучшения оформления и содержания web-сайтов библиотек до изучения отношения пользователей Всемирной сети к традиционным библиотекам и от обмена опытом по данной проблеме до создания специализированных сайтов, посвященных имиджу.

Слайд #23

Исторически сложилось, что библиотекарь всегда оставался в тени своего дела. Традиционно в обществе библиотечных работников характеризуют так:

- тихие;
- скромные;
- незаметные;
- «серые мыши»;
- строгие;
- скучные.

Слайд #24

Слайд #25

Действительно, долгое время в СМИ, художественной литературе (как русской, так и мировой), киноискусстве формировался отрицательный образ библиотекаря (тусклая внешность, волосы, убранные в пучок, тихая, а порой даже безропотная женщина). И что удивительно - библиотекари не всегда пытались сломать данное представление о себе.
Но постепенно менялось и отношение людей к библиотечной профессии. Библиотекари выходят на международный уровень, общаются с коллегами из разных стран, и, как следствие, приходит понимание места своей профессии в мире.

Слайд #26

Слайд #27

Слайд #28

Сегодня ситуация такова: все признают возрастающую роль библиотеки в расширяющемся информационном пространстве, но развитию библиотечного дела по-прежнему уделяется недостаточное внимание. Одной из многих проблем является подготовка кадров. Общественное мнение оказывает огромное влияние на выбор профессии, поэтому сегодня необходимо создание нового позитивного восприятия профессии библиотекаря, что должно беспокоить не только коллег-теоретиков, но и вас - библиотекарей-практиков. Потому что именно вы, общаясь с читателем, порой неосознанно положительно или отрицательно влияете на популярность нашей профессии.

Слайд #29

Слайд #30

Несколько лет назад был опубликован материал, вызвавший горькое чувство у наших зарубежных коллег. В электронном приложении к респектабельной газете "Уолл-стрит джорнэл" появился рейтинг профессиональных занятий, выведенный на основании нескольких факторов: зарплата, возможность продвижения и т.д. В этом списке из 250 занятий библиотечное дело оказалось на… 245-м месте! Дело здесь не в зарплате - в специальном рейтинге оплаты библиотекари заняли 108-е место из тех же 250.

Слайд #31

Специалисты отмечают, что библиотекари должны учиться смотреть вокруг себя и находить позитивные, работающие на будущее, полезные и состоятельные точки зрения, формирующиеся в обществе относительно их имиджа. Наш имидж в сознании других людей создается поведением, речью, обликом и профессионализмом. И чем гармоничнее все составляющие, тем более цельным оказывается впечатление. Многим людям удается преподнести себя лучше, чем другим. И ни о каком имидже не может идти речь, если человек не обладает профессиональным образованием. В работе библиотек имеется своя специфика, которая в большей степени понятна, знакома, выполняема людьми, специально обучавшимися этой профессии.

Слайд #32

Таким образом, на первое место выходит уровень профессиональной подготовки библиотекаря как специалиста с маркетинговым мышлением, заинтересованного в востребованности информации, собранной в фондах. Представление о библиотекаре во многом зависит от состояния и значения библиотечного дела в обществе. Для определения места библиотекаря в областях социально-коммуникационной деятельности проводились исследования деловых качеств работников этой профессии.

Слайд #33

По материалам исследований был составлен "идеальный "Деловой портрет библиотекаря", в котором акцент сделан на наиболее значимые психологические качества.

Слайд #34

К ним относятся: внимание, настойчивость, дисциплинированность, память, уравновешенность, коммуникативность, активность, четкая грамотная речь, умение логически мыслить.
Нельзя все знать, но можно и должно знать, в каком направлении нужно двигаться, чтобы найти нужную информацию. Необходимо обладать профессиональным "чутьем".
Деловые качества: высокое качество работы, повышение профессиональных знаний, творческий подход к работе, умение принимать профессиональные решения. Умение сориентировать читателя в большом массиве информации - показатель высокой квалификации и культуры библиотечного работника.

Слайд #35

Новые технологии создания электронных информационных продуктов, потенциал и потребности Интернет - пространства демонстрируют необходимость расширения сужение поля деятельности. Наступление эры электронной коммуникации неизбежно и неотвратимо. Но эту эру не нужно идеализировать и надеяться, что умные машины выполнят все библиотечные работы. К ней нужно серьезно готовиться, искать возможности преемственности и сотрудничества электронной и документальной коммуникаций, не поддаваясь соблазнительным иллюзиям.

Слайд #36

Мы видим усложнение информационных потребностей современного человека и современного общества; библиотечное дело вооружается новыми технологиями, в том числе компьютерными, возможности которых позволяют достигать невиданных ранее результатов. Обязанностью библиотекарей становится как обучение, консультации пользователей, так и посредничество, поскольку огромный объем информации требует большего, чем прежде, количества специалистов, владеющих навыками поиска информации и умеющих анализировать и оценивать ресурсы и потребности пользователей.

Слайд #37

Имиджмейкеры и психологи относят профессию библиотекаря к категории женщин-консультантов и считают, что они должны обладать следующими качествами:
профессионализм, компетентность, внимательность,
общительность, доверительность, готовность к помощи.
Обнаружилась значимая связь между тем, как одет консультант, и оценкой клиентами его внимательности, искренности, компетентности, доверием к нему, а также с повторным желанием его видеть.

Слайд #38

Профессия библиотекаря предполагает соблюдение этикета в одежде и во внешнем облике. Одежда должна соответствовать нашей внутренней культуре, зависеть от конкретной ситуации, положения в обществе, возраста. В библиотечной среде неуместны яркие дорогие одежды, изысканные прически, обилие украшений, яркая косметика. Костюм библиотекаря - это костюм деловой женщины, имеющей свой стиль. Существуют общепринятые, этикетные правила сочетания цветов, деталей, аксессуаров в деловом костюме.

Слайд #39

Библиотекарям не должно быть безразлично, как они выглядят со стороны, потому что через впечатление, производимое ими и их библиотеками на пользователей, лежит путь к определению статуса и роли библиотеки в жизни общества.
В современном информационном обществе библиотекари имеют возможность повысить имидж своей профессии как распространителей информации и информационных консультантов. И в этом свою роль должна сыграть реклама.

Слайд #40

Библиотекари должны быть "громогласными", "приметными" в обществе, если это в интересах дела, осознать и уметь доказать, что они знают об информации больше, чем кто-либо другой. При всем этом главной задачей должно остаться качественное обслуживание пользователей. Читатели судят о библиотеке, прежде всего, по ее сотрудникам, с которыми они соприкасаются по работе. Знания, умения, навыки, целевые установки работников библиотек являются теми факторами, от которых зависит успешное функционирование библиотеки, качество предоставляемой информации.

Слайд #41

И самое главное - это потребность в постоянном обучении, повышении своей квалификации и как следствие - изменение пространства вокруг себя. Современная информационная ситуация и появление новых нетрадиционных для библиотеки информационных продуктов ставит вопрос о создании на базе библиотек медиатек. Благодаря Интернету, применению в практике работы библиотек компьютеров, оргтехники встал вопрос об обучении библиотекарей современным информационным технологиям и влиянии последних на формирование имиджа современного библиотекаря.

Слайд #42

Нам очень нужны люди, желающие и умеющие работать, которые помогут изменить мнение о нас.



Список использованных источников: свободные источники в сети Интернет